Käyttöehdot

Reilu Design -verkkokaupan käyttäjäsopimus

1. Sopimuksen osapuolet

Tämä sopimus sisältää The Fair Sales Company Oy:n (Myyjä ja Palveluntarjoaja) ylläpitämän reilustore.com -verkkopalvelun (Palvelu) käyttöä koskevat ehdot. Käyttäessään Palvelua, ostaessaan tuotteita Palvelusta tai rekisteröityessään Palveluun Käyttäjä hyväksyy tästä sopimuksesta ilmenevät ehdot ja sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja.

2. Käyttöoikeus

2.1 Yksityiset kuluttajat

Palvelu on tarkoitettu Suomessa asuville yksityisille kuluttajille.

2.2 Yritykset

Myös yritykset voivat käyttää Palvelua. Kuluttajasuojalain mukainen palautusoikeus ei koske yritysasiakkaita.

2.3 Palvelun sisällön kaikki oikeudet kuuluvat Palveluntarjoajalle.

3. Rekisteröityminen

3.1 Rekisteröityminen on maksutonta. Jäsenhintoihin oikeuttava jäsenyys on maksullinen.

3.2 Käyttäjä voi rekisteröityä Palvelun käyttäjäksi täyttämällä rekisteröitymislomakkeen ja valitsemalla itselleen käyttäjätunnuksen sekä salasanan.

3.3 Tuotteita voi tilata myös ilman rekisteröitymistä

3.4 Jäseneksi voi liittyä vain rekisteröitynyt käyttäjä

4. Käyttäjän vastuut ja velvollisuudet

4.1 Käyttäjä vastaa kaikista hänen käyttäjätunnuksellaan ja salasanallaan tehdyistä tilauksista.

4.2 Käyttäjätunnus ja salasana ovat henkilökohtaiseen käyttöön, eikä niitä saa luovuttaa toiselle.

4.2 Käyttäjä on vastuussa käyttäjätunnuksensa ja salasanansa salassapidosta.

5. Henkilötietojen kerääminen ja käyttö

5.1 Palveluntarjoaja vastaa käyttäjän antamien tietojen Euroopan Unionin tietosuojalain mukaisesta käsittelystä. Lue tietosuojalausekkeemme.

6. Tilaaminen

6.1 Palvelusta tilattaessa sitova kauppasopimus syntyy, kun Palveluntarjoaja lähettää Käyttäjälle tilausvahvistuksen, jossa tuotteen saatavuus ja toimitusaika vahvistetaan.

6.2 Palvelun tarjoaja pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta.

6.3 Tilaamalla tuotteita Käyttäjä vakuuttaa tutustuneensa näihin ehtoihin, hyväksyy ne ja sitoutuu noudattamaan niitä.

7. Tuotteiden hinnat

7.1 Tuotteen hinta on Palvelun sivulla tuotetietojen yhteydessä tilaushetkellä näkyvä hinta.

7.2 Toimitamme kaikki tilaukset veloituksetta Suomeen. Ulkomaille tilatessasi ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

7.3 Myytäessä ja kuljetettaessa tuotteita EU-maihin ilmoitetut hinnat sisältävät Suomen lainsäädännön mukaisen arvonlisäveron.

7.4 Myytäessä ja kuljetettaessa tuotteita EU-maiden ulkopuolelle tuotteen vastaanottaja vastaa paikallisista veroista, tullimaksuista ja muista näihin verrattavista kustannuksista.

8. Toimitus

8.1 Palvelun tarjoaja toimittaa myymänsä tuotteet Käyttäjälle kolmannen osapuolen kanssa tekemänsä kuljetussopimuksen perusteella.

8.2 Tuotteiden toimitusajat määräytyvät tuotekohtaisesti. Toimitusaika riippuu tuotteen saatavuudesta ja lähetyksen määränpäästä. Voimassa olevat toimitustavat ilmenevät kulloinkin Palvelusta.

8.3 Palvelun tarjoaja ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista.

8.4 Palvelun tarjoaja varaa itselleen oikeuden toimittaa tilatut tuotteet eri lähetyksissä.

8.5 Palveluntarjoaja vastaa tuotteen häviämisestä tai rikkoutumista kuljetuksen aikana.

9. Peruuttaminen ja palautukset

9.1 Kuluttajalla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa ilmoittamalla siitä Palvelun tarjoajalle neljäntoista (14) päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusoikeus ei koske tuotteita, joita on muunneltu Kuluttajan toiveiden mukaisesti.

9.2 Palautuksen ehtona on, että

  1. Asiakas vastaa palautettavan tuotteen aiheuttamista postitus- ja käsittelykuluista.
  2. Tilaus on peruutettu myyntiehtojen mukaisesti ilmoittamalla siitä Palvelun tarjoajalle peruuttamislomakkeella viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
  3. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja samassa kunnossa, kuin ostaja sen vastaanotti, tuotteen tulee olla pakattuna huolella alkuperäiseen pakkaukseensa ja pakkauksen sisällettävä samat osat, kuin toimitettaessa. Postiennakolla toimitettuja palautuksia ei vastaanoteta.
  4. Ehtojen vastaisesti palautettua tuotetta ei hyvitetä eikä tuotetta palauteta takaisin.
  5. Asiakkaalla ei ole oikeutta ottaa tuotetta käyttöön tutustuessaan siihen ennen tuotteen palautusta ja tuote tulee pitää olennaisesti muuttumattomana ja vähentymättömänä. Jos palautettua tuotetta on vastoin asiakkaan huolenpitovelvollisuutta käytetty, Palvelun tarjoajalla on oikeus periä tuotteen arvonalennus aina täyteen hintaan asti sekä lisäksi palautuskulut.

9.3 Tuote tulee palauttaa välittömästi tilauksen peruuttamisen jälkeen.

10. Maksutavat

Verkkokaupassa voidaan maksaa PayPal-palvelun tarjoamilla maksutavoilla.

Turvallisuutesi varmistamiseksi palvelumme ei tallenna missään vaiheessa maksuvälinetietojasi ja kaikki muutkin tietosi välittyvät meille käyttäen suojattua yhteyttä.

11. Muutokset

11.1 Palveluntarjoaja pidättää itselleen oikeuden tehdä milloin tahansa muutoksia Palvelussa.

11.2 Palveluntarjoaja voi myös muuttaa tämän sopimuksen ehtoja ilmoittamalla siitä Palvelun välityksellä Käyttäjälle. Käyttäjä hyväksyy tehdyt muutokset käyttämällä palvelua.

12. Riitojen ratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Kaikki tätä sopimusta koskevat erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan sinun ja Palvelun tarjoajan välisillä keskusteluilla. Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

Jos riita tai erimielisyys päätyy tuomioistuimeen, ratkaistaan se Helsingin käräjäoikeudessa tai oman paikkakuntasi alioikeudessa.

Riitatilanteiden vaihtoehtoinen ratkaisu: Euroopan komissio on lanseerannut verkossa toimivan järjestelmän, joka helpottaa kuluttajien ja elinkeinonharjoittajien mahdollisten riitatilanteiden ratkaisua. Tämä järjestelmä, (ADR/ODR) Alternative or online Dispute Resolution, on käytettävissä osoitteessa https://ec.europa.eu/consumers/odr/.